智慧養(yǎng)老平臺

一、智慧養(yǎng)老平臺研發(fā)背景

我國確立了“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐”的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)框架和養(yǎng)老格局，90%居家養(yǎng)老,7%在社區(qū)養(yǎng)老，3%在機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老；2025年1月17日，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布，截至2024年底，我國60歲及以上老年人口有3.1億人，占總?cè)丝?2%，其中，65歲及以上人口超2.2億人，占15.6%。2035年左右我國60歲及以上老年人口將突破4億，在2050年前后達(dá)到頂峰，約占總?cè)丝诘?/3。那時(shí)，中國將有4.8億、甚至接近5億老年人，是世界上老年人口最多的國家。

中國老齡化速度之快、規(guī)模之大，史無前例，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場將達(dá)百萬億規(guī)模。杰佳通開始研發(fā)智慧養(yǎng)老平臺，杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(J3-HBCSP)歷經(jīng)20年的完善，已經(jīng)應(yīng)用于上千家養(yǎng)老運(yùn)營單位，平臺隨著市場需求變化不定期進(jìn)行產(chǎn)品升級迭代，目前已經(jīng)升級到第五代。

杰佳通已走出國門，而且是被發(fā)達(dá)國家認(rèn)可的智慧養(yǎng)老研發(fā)企業(yè)。

二、融合國際最先進(jìn)的技術(shù)

平臺可視化部署：

說明：

1）杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(J3-HBCSP)具有六十多項(xiàng)大功能模塊，幾百多項(xiàng)小的功能模塊。

2）平臺可以實(shí)現(xiàn)語音和可視化自動識別，老人可以通過可視化和語音把需求實(shí)時(shí)反饋到服務(wù)中心。

3）可以本地化部署，也可以云部署！

三、平臺功能

智慧會員包括：老人動態(tài)檔案管理、老人評估系統(tǒng)、會員服務(wù)管理、中醫(yī)體質(zhì)辨識、會員充值積分管理，對老人基本信息（基本信息、健康信息、親屬信息等）動態(tài)管理，并對老人活動能力、中醫(yī)體質(zhì)等進(jìn)行評估，以此對老人制定分級服務(wù)計(jì)劃，發(fā)展為會員的用戶進(jìn)行個(gè)性化的會員服務(wù)管理，如：會員卡管理、充值積分管理，定期回訪管理等。

智慧照護(hù)包括：呼叫服務(wù)、人員定位（室內(nèi)定位和室外定）、電子圍欄、主動報(bào)警、緊急救助、睡眠監(jiān)測、照護(hù)計(jì)劃、獨(dú)居監(jiān)護(hù)、健康監(jiān)測。老人一鍵呼叫，服務(wù)快速響應(yīng)；隨時(shí)隨地預(yù)約，操作方便快捷；訂單全程跟蹤，保障服務(wù)質(zhì)量；健康安全監(jiān)測，降低獨(dú)居風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，指導(dǎo)運(yùn)營決策；子女實(shí)時(shí)查看，提高雙方溝通。

智慧服務(wù)包括：主動關(guān)懷、家庭醫(yī)生、電商（商城）、護(hù)理服務(wù)、訂單服務(wù)、健康管理服務(wù)、志愿者、時(shí)間銀行、助潔服務(wù)、助行服務(wù)。潛在會員跟進(jìn)，提高會員轉(zhuǎn)化；豐富盈利模式，促進(jìn)消費(fèi)行為；服務(wù)質(zhì)量可控，全程監(jiān)督記錄；便捷支付方式，方便快捷省心；服務(wù)內(nèi)容周全，長者皆大歡迎。

智慧健康：多款健康檢測設(shè)備接入；海量客戶健康數(shù)據(jù)動態(tài)管理；智能生成健康報(bào)告；健康安全數(shù)據(jù)精準(zhǔn)管理；有效預(yù)防安全隱患和意外事故發(fā)生；醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康數(shù)據(jù)聯(lián)動；從”有病治病”到“沒病早防”。

智慧呼叫：提供語音和視頻的端到端的呼叫中心云服務(wù)，包括呼叫中心系統(tǒng)、云平臺部署、客戶專線組網(wǎng)、座席端接入、通信資源整合等一攬子服務(wù)。基于云服務(wù)實(shí)現(xiàn)低成本的全量覆蓋、質(zhì)檢與呼叫中心一體化，喚醒沉睡的語音數(shù)據(jù)。

包括：接待管理、收費(fèi)管理、餐飲管理、入住管理、房態(tài)圖、護(hù)理管理、室內(nèi)人員定位、用藥管理、人事管理、門禁管理、庫存管理、固定資產(chǎn)管理、超市管理、禮品管理。規(guī)范業(yè)務(wù)流程，顯著提升效率；降低人力成本，規(guī)范運(yùn)營管理；有效財(cái)務(wù)控制，增加利潤收入；多維統(tǒng)計(jì)分析，輕松查看導(dǎo)出；提高運(yùn)營效率，減少出錯(cuò)機(jī)會；提高市場競爭力，提高機(jī)構(gòu)入住率。

智慧院區(qū)：定位到老人在哪棟樓，哪層樓，哪個(gè)房間；緊急情況打開報(bào)警位置的現(xiàn)場視頻；床頭呼叫和護(hù)理手機(jī)信息同步；節(jié)省辦公電話投入，平臺融合辦公電話功能；室內(nèi)外安防融為一體；電視升級為管理者和老人溝通的橋梁；巡更安防更智能；院區(qū)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)一覽無余。

智慧HIS:一套科學(xué)的全流程診療管理，全方位助力醫(yī)護(hù)日常工作；獲取更多的客流，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度和復(fù)診率。

智慧運(yùn)營：實(shí)現(xiàn)夸區(qū)域統(tǒng)一結(jié)算，規(guī)范財(cái)務(wù)管理；運(yùn)營數(shù)據(jù)簡潔明了，便于查看和決策；盈利模式多樣，保證市場運(yùn)營持續(xù)發(fā)展；市場前瞻預(yù)測，公司及時(shí)調(diào)整運(yùn)營決策。

包括：集團(tuán)子公司管理、政府區(qū)域管理、分級管理、分中心管理、驛站（日間照料）管理、旅居基地連鎖管理。集團(tuán)化品牌連鎖管理，便于集團(tuán)公司統(tǒng)一服務(wù)無形象，規(guī)范管理流程；項(xiàng)目化管理，便于連鎖經(jīng)營的集團(tuán)公司對各項(xiàng)目集中管理；不僅做到分區(qū)域、分級別、分站點(diǎn)管理，而且同一集團(tuán)運(yùn)營模式。

智慧監(jiān)管：定制化政府需求，科學(xué)管理信息，全面把控質(zhì)量，可視化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；轄區(qū)內(nèi)老人數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，補(bǔ)貼信息嚴(yán)格監(jiān)管，政府實(shí)時(shí)了解老人、社區(qū)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、老人健康情況、老人求助情況等統(tǒng)計(jì)分析，為政府做出相關(guān)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

智慧數(shù)據(jù)：隨著人工智能融入養(yǎng)老行業(yè)，杰佳通通過整合養(yǎng)老行業(yè)大數(shù)據(jù)，建立模型，分析長者的健康趨勢、生活習(xí)慣、活動規(guī)律和興趣喜好，為養(yǎng)老運(yùn)營機(jī)構(gòu)開展個(gè)性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)決策支持。

智慧移動：老人、子女隨時(shí)隨地預(yù)約服務(wù)，服務(wù)商隨時(shí)隨地接收服務(wù)訂單，運(yùn)營中心自動監(jiān)測到場情況；架起親屬、老人、運(yùn)營商溝通橋梁。

智慧終端：平臺融入豐富的智能設(shè)備，平臺接口的開放性，保證對接所有智能終端。把智能設(shè)備測的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到平臺，如：血壓計(jì)、血糖儀、血氧儀、體脂儀、體重計(jì)、大型健康一體機(jī)、智能床墊、腕表、手環(huán)、緊急呼叫按鍵、煙霧傳感器、紅外傳感器、攝像頭、智能家庭網(wǎng)關(guān)、定位器、醫(yī)醫(yī)療級診斷儀、理療儀等。

智慧生態(tài)：老有所為，體現(xiàn)老人的價(jià)值，不被社會遺忘，將自己長年積累的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，在晚年生活中得到最大程度的發(fā)揮；老年大學(xué)，讓老人重拾人生歸宿感和成就感，豐富老年生活；長者圈，增加彼此交流，減少老人孤獨(dú)感；家屬圈，交流孝心經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)社會和諧；長者產(chǎn)品圈，促進(jìn)為老設(shè)施發(fā)展，更好服務(wù)于社會；電視平臺，方便老人生活，促進(jìn)養(yǎng)老市場發(fā)展。

智慧維護(hù)：操作日志、系統(tǒng)日志一目了然，便于跟蹤問題；智能設(shè)備接口便于對接所有的智能設(shè)備；資源占用情況隨時(shí)掌握；系統(tǒng)配置維護(hù)簡單易懂；數(shù)據(jù)備份恢復(fù)防止數(shù)據(jù)丟失，保證數(shù)據(jù)安全。

智慧實(shí)訓(xùn)包括：老人會員中心、居家社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)康護(hù)、管理中心、智慧中心等幾百個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；養(yǎng)老器具實(shí)訓(xùn)包括：智能化器具、康復(fù)器具、健康監(jiān)測器具、助行器具、適老化器具、中醫(yī)理療等。養(yǎng)老實(shí)訓(xùn)室規(guī)劃包括居家養(yǎng)老實(shí)訓(xùn)室、日間照料實(shí)訓(xùn)室、大數(shù)據(jù)中心實(shí)訓(xùn)室、康復(fù)實(shí)訓(xùn)室、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老實(shí)訓(xùn)室、健康監(jiān)護(hù)實(shí)訓(xùn)室、老人評估實(shí)訓(xùn)室、養(yǎng)老用品綜合展示中心。

居家養(yǎng)老運(yùn)營決策大屏、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老運(yùn)營決策大屏、健康畫像大屏、呼叫中心大屏、明廚亮灶大屏、大數(shù)據(jù)綜合大屏、自定義綜合大屏、志愿者大屏、養(yǎng)老資源監(jiān)管大屏、報(bào)警調(diào)度中心大屏、老人數(shù)據(jù)分析大屏、機(jī)構(gòu)視頻監(jiān)管大屏、健康巡診可視化大屏。

四、大屏展示

五、應(yīng)用范圍

杰佳通智慧健康養(yǎng)老平臺應(yīng)用于居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、地產(chǎn)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老和政府監(jiān)管養(yǎng)老，已有幾千家養(yǎng)老運(yùn)營單位在使用。

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