蘇閣展覽公司成立快十年了，最開始就是以展臺搭建公司起步的，尤其對上海的展臺搭建流程細節(jié)都是輕車熟路了，并且公司的各個部門機制還是比較健全的，對于展臺設(shè)計—施工圖制作—施工部圖紙對接—現(xiàn)場進度建工—進場前物料核對—展會現(xiàn)場進度跟蹤及糾錯，每個環(huán)節(jié)都是一對一對接，個人責任制的，全程會有質(zhì)量監(jiān)督人員的抽查審核。因為制度的完善，所以，在和客戶對接工作中很少出現(xiàn)失誤，有些客戶的失誤我們也會在和客戶的溝通中幫助客戶把關(guān)，起到提醒的作用。但是，馬有失蹄，我們因為業(yè)務(wù)和客戶的一些前期溝通上存在差異，導(dǎo)致我們的搭建現(xiàn)場出現(xiàn)過兩次中大失誤，但是因為我們有完美的應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)場輕松解決。

上海展臺搭建公司

　　一次是在美容展會上，客戶給的平面圖不是很清晰，并且在設(shè)計要求階段告訴我們的展位面積出現(xiàn)了一米的偏差，施工圖階段客戶也沒有發(fā)現(xiàn)，因為對我們比較信任，所以客戶在看施工圖上沒有仔細的去檢查，在進館搭建的前一天下午，這個問題被我們公司的質(zhì)量督查人員發(fā)現(xiàn)了，對照這不太清晰的平面覺得比例上可能不太準確，要求客戶與主辦方再次確認展位面積，最后發(fā)現(xiàn)一側(cè)板墻少做了一米場地，門頭結(jié)構(gòu)一側(cè)多了米，一側(cè)少了一米，比較慶幸的是客戶的展品展示大多是墻面層板展示，立體高柜比較少，這樣減少了我們返工的工作量，公司連夜加班對出現(xiàn)的失誤進行補救，萬幸沒有影響第二天的進館搭建，并且還完美的呈現(xiàn)了搭建效果，得到客戶的高度認可，為客戶檢查出了一個很大的失誤，并且是零費用的進行的彌補沒有讓客戶承擔任何的責任和后期費用。

上海展臺搭建公司

　　另一次事件是發(fā)生在上海世博展館召開的婚紗攝影展會上，客戶當時是一個120平米四面開口的展位，我們的設(shè)計師和業(yè)務(wù)人員根據(jù)經(jīng)驗將客戶的主要開口接待臺區(qū)域面相的展館的主要通道，并且和客戶反復(fù)確認后，進行的制作，當時婚紗展的搭建時間是兩天，在第二天中午的時候，客戶的領(lǐng)導(dǎo)到達了展位，想要將展位進行一百八十度的調(diào)轉(zhuǎn)，這個要求我們公司是完全有理由一口回絕的，展臺搭建時間段，第二天中午時段主體結(jié)構(gòu)早已搭建完成，不可能拆卸后再次拼接，時間和人工體力上根本是不允許的事件，但是為了滿足客戶的需求，我們現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理雇傭了多臺吊機，最后成功的將展臺進行的轉(zhuǎn)向，這個事件在展覽行業(yè)可是第一次發(fā)生，對于這樣的突發(fā)事件，我們的項目經(jīng)理根據(jù)自己多年從業(yè)經(jīng)驗和現(xiàn)場展館資源輕松解決，得到了客戶的贊譽。

　　對于展臺搭建過程中無論是客戶或者展覽公司自己的原因發(fā)生失誤或者分歧，我們展覽公司作為主場一定要積極主動的配合解決，畢竟辦法總是比困難多，展臺搭建和服務(wù)的好不好我們說的不算，要讓客戶滿意才是目的。同時，也想和大家說一定要選擇經(jīng)驗豐富的展覽公司合作，即使現(xiàn)場出現(xiàn)任何的突發(fā)事件，經(jīng)驗豐富的公司也會很快找到結(jié)局辦法，不至于想失態(tài)惡化。